1. 수집하는 개인정보
서비스는 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 다음 정보를 수집합니다:
- 소셜 로그인을 통한 이메일 주소, 이름, 프로필 이미지
- 서비스 이용 기록(상담 내역, 생성된 문서)
- 기기 정보 및 접속 로그
2. 개인정보의 이용 목적
- 서비스 제공 및 계정 관리
- 상담 내역 저장 및 연속성 제공
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석
3. 개인정보의 보관 및 파기
수집된 개인정보는 서비스 이용 기간 동안 보관되며, 계정 삭제 시 모든 개인정보와 상담 데이터가 지체 없이 파기됩니다.
- 계정 삭제 시 삭제되는 항목: 프로필 정보, 모든 사건 데이터, 상담 내역(메시지), AI 생성 문서 파일, 결제 연동 정보
- 삭제 방식: 데이터베이스 레코드 즉시 삭제(CASCADE), Storage 파일 완전 삭제
- 복구 불가: 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다
- Stripe 결제 정보: 활성 구독 즉시 취소. Stripe 측 결제 기록은 Stripe 개인정보처리방침에 따릅니다
- AI 모델 학습: 사용자의 상담 데이터는 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다
4. 개인정보의 제3자 제공
서비스는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의한 요청이 있는 경우 예외로 합니다.
5. 데이터 보안
모든 데이터는 전송 시 TLS 암호화되며, 저장 시 AES-256으로 암호화됩니다. 접근 권한은 최소 권한 원칙에 따라 관리됩니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있으며, 계정 삭제를 통해 모든 데이터의 완전한 파기를 요청할 수 있습니다.
7. 문의
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